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義大利、南非、英國、西班牙、荷蘭、瑞典、馬來西亞、新加坡、
韓國、日本、泰國、墨西哥、比利時、巴西、汶萊、愛爾蘭、波蘭、
葡萄牙、烏克蘭

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澳門 1~2
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印尼 3~4
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韓國 2~3
馬來西亞 2~3
菲律賓 3~5
新加坡 1~2
泰國 2~3
歐洲及美加
奧地利 4~5
法國 4~5
德國 4~5
英國 4~5
愛爾蘭 4~5
義大利 6~7
荷蘭 4~5
波蘭 4~6
烏克蘭 5~7
葡萄牙 4~5
西班牙 3~5
瑞士 4~5
瑞典 4~5
加拿大 4~5
美國 4~5
中南美
巴西 4~5
墨西哥 5~6
非洲
南非 4~5

* 寄達天數是指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算的工作天,不含各國驗關時間

* 包裹查詢:  國際快捷郵件查詢(EMS) →      順豐速運快件追蹤 →     DPEX迪比翼國際快遞→

 
   
Q. 付費方式?
A. 送至國外僅接受線上信用卡付費,恕無法貨到付款!線上刷卡可接受VISA、MasterCard及JCB三家發卡單位的信用卡。
   
Q. 如何辦理退貨?
A. 國外訂單僅可辦理退貨,不提供換貨服務。請於通知媽媽餵客服後,自行將產品寄至 「220新北市板橋區和平路10-1號1F, R.O.C.(Taiwan) 媽媽餵收」並註明為退貨。
   
Q. 海外的訂單是經由哪一個貨運公司送貨?
A.
  • ‧香港、新加坡、馬來西亞委、泰國委由DEPX迪比翼國際快遞
  • ‧澳門、越南、韓國、泰國是委由順豐速運。
  • ‧其他國家/地區則委由EMS(International Express Mail Service) 送貨。

以上國家除港、澳,其他國家請於結帳時同時提供英文地址、當地語言地址及當地區碼,以便貨運公司寄送。

   
Q. 非上述國家的收貨地址可以在繁體中文網站購物嗎?
A. 非上述國家的收貨地址如有購物需求,可先透過網站客服留言,屆時將有專人協助後續購物事宜。
   
  ※ 特別提醒:
●各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
●若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
●收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
   
若是要送貨至其它國家/地區請至以下各國官網下單。
  中國訂購 http://www.mamaway.com.cn 
  澳洲訂購 http://www.mamaway.com.au 
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●若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
●收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
●因各國匯率不同,退貨所產生之匯差應由會員自行負擔。

   
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